Strata / Zámena
Dobrý deň, neviem nájsť svoju klubovú kartu. Akým spôsobom sa dá získať nová?
Novú kartu si môžete vyžiadať vypísaním tlačiva v klube a upresniť, že si ju žiadate priradiť k svojmu zákazníckemu kontu ako nový identifikátor. Cena náhradnej karty je 12€. Prípadne môžete dočasne používať QR kód (tip: pomocou telefónu), ktorý karta obsahovala. Ak tento QR kód odfotený/uložený nemáte, vyžiadať si ho môžete e-mailom na info@labomba.club. Stratenú kartu možno časom nájdete 🙂 V prípade zistenia neoprávneného použitia inou osobu bude táto karta zablokovaná a aj dočasne poskytnutý QR kód sa stane nefunkčným. "Objavenú" kartu Vám vrátime, prípadne bude potrebné zakúpenie novej, ak pôvodná karta fyzicky dostupná nebude.
Chcem požiadať o výmenu karty, na pôvodnej som však mal kredit. Je možné tento kredit preniesť?
Áno, pri zámene identifikátora (klubovej karty/qr kódu) je vhodné kredit preniesť. Prosíme upresniť túto požiadavku pri vybavovaní novej karty (keďže nie každý zákazník kredit využíva).
